第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別その他本人確認または連絡に必要な情報
2. 予約情報、利用日時、利用店舗、利用プラン、利用履歴、キャンセル履歴、問い合わせ履歴その他本サービスの利用に関する情報
3. 決済情報、請求情報、支払状況、領収書発行に必要な情報その他料金の支払いに関する情報
4. カウンセリング、問い合わせ、事故・トラブル対応等において取得する体調、既往歴、怪我、妊娠の有無、医師からの運動制限の有無、運動経験、利用目的その他安全管理上必要な情報
5. 防犯、安全管理、施設管理のために取得する入退室記録、鍵の利用状況、施設利用状況、防犯カメラ映像その他施設管理に関する情報
6. Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、流入経路その他Webサイト・予約システム等の利用に関する情報
7. その他、利用者等から当社に提供された情報

第2条(個人情報の取得方法)

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

1. 入会申込、予約、問い合わせ、アンケート、カウンセリングシート、同意書、契約書その他各種フォームへの入力
2. 公式LINE、メール、電話、SNS、予約システム、決済システムその他連絡手段を通じたやり取り
3. 本サービスの利用、来店、入退室、決済、キャンセル、問い合わせ等に伴う記録
4. 当社Webサイト、広告、予約ページ、SNSその他オンラインサービスの利用に伴う取得
5. その他、適法かつ公正な方法による取得

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、予約管理、利用管理、会員管理のため
2. 本人確認、入会審査、利用資格の確認、連絡、通知、問い合わせ対応のため
3. 利用料金、会費、キャンセル料、追加料金その他費用の請求、決済、返金、領収書発行、支払状況管理のため
4. スタジオ、設備、ピラティスマシン、備品、鍵等の管理、防犯、安全確保、事故防止、トラブル対応のため
5. 利用者等の体調、怪我、既往歴、妊娠の有無、運動制限等を確認し、安全な施設利用およびサービス提供を行うため
6. 予約内容の確認、変更、キャンセル、緊急時の連絡、忘れ物対応、施設利用上の連絡のため
7. キャンペーン、イベント、サービス案内、重要なお知らせ、アンケート、マーケティング情報等を配信または案内するため
8. 本サービスの改善、新サービスの企画、利用状況の分析、広告効果測定、Webサイトおよび予約システムの改善のため
9. 利用規約、各種規約、法令または当社が定めるルールへの違反行為に対応するため
10. 紛争、訴訟、クレーム、事故、トラブル、不正利用、未払いその他問題への対応のため
11. 法令、行政機関、裁判所、警察、弁護士、税理士その他専門家からの要請または手続きに対応するため
12. 上記各号に付随または関連する目的のため

第4条（要配慮個人情報の取扱い）

1. 当社は、利用者等の体調、既往歴、怪我、妊娠の有無、医師からの運動制限の有無その他健康に関する情報を取得する場合があります。
2. 前項の情報が要配慮個人情報に該当する場合、当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得たうえで取得します。
3. 当社は、取得した健康に関する情報を、本サービスの安全な提供、事故防止、緊急時対応、利用可否の判断その他必要な範囲に限り利用します。

第5条(個人情報の第三者提供)

1. 当社は、次の各号に該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
   7. その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合
2. 当社は、決済会社、予約システム提供会社、広告配信事業者、Web解析事業者、業務委託先、専門家等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（共同利用）

当社は、利用者等の個人情報を第三者と共同利用する場合には、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、共同利用者の利用目的、管理責任者の氏名または名称その他法令で定められた事項を、あらかじめ公表または本人に通知します。

第7条(外部サービスの利用)

1. 当社は、本サービスの提供、予約管理、決済、問い合わせ対応、広告配信、アクセス解析、業務効率化等のため、外部事業者が提供するサービスを利用することがあります。
2. 外部サービスの利用に伴い、利用者等の情報が当該外部事業者に送信される場合があります。この場合、送信される情報、利用目的、送信先等については、必要に応じて当社Webサイトその他適切な方法により公表します。
3. 外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各外部サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他規約が適用される場合があります。

第8条（Cookie等の利用）

1. 当社Webサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、Cookieその他類似技術を使用することがあります。
2. 利用者等は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイトまたは本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
3. 当社は、Cookie等により取得した情報を、個人を特定しない統計情報として利用するほか、利用者等の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合、当社は当該情報を個人情報として適切に取り扱います。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

1. 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
2. 個人情報を取り扱う従業者、業務委託先その他関係者への必要な教育および監督
3. 個人情報へのアクセス制限、管理権限の設定、パスワード管理その他技術的措置
4. 書類、端末、記録媒体等の盗難、紛失、誤廃棄を防止するための物理的措置
5. 個人情報の保存期間を必要な範囲に限定し、不要となった個人情報を適切に削除または廃棄する措置
6. その他、個人情報の適正な管理のために必要な措置

第10条（個人情報の保管期間）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保管します。ただし、法令上の保存義務、請求・支払・紛争・事故・トラブル対応、税務・会計処理その他業務上必要がある場合には、必要な期間保管することがあります。

第11条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

1. 利用者等は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。
2. 前項の請求を行う場合、利用者等は、当社所定の方法により請求するものとします。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
3. 請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。この場合、当社はその理由を説明するよう努めます。
4. 開示請求その他の手続きに際して、当社は、実費その他合理的な範囲で手数料をいただく場合があります。

第12条（個人情報の正確性）

利用者等は、当社に提供する個人情報について、正確かつ最新の内容を提供するものとします。提供情報に誤りまたは変更があった場合、利用者等は速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。

第13条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用し、または当社に個人情報を提供する場合には、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。当社は、必要に応じて当該同意の確認を求めることがあります。

第14条(個人情報の漏えい等への対応)

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他個人情報の安全確保に係る事態が発生し、または発生したおそれがある場合には、法令およびガイドラインに従い、必要な調査、再発防止策、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、当社が別途効力発生日を定めた場合は、その日から効力を生じるものとします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求、苦情・相談については、以下の窓口までご連絡ください。